Dit artikel is exclusief voor jou als abonnee

Dit artikel is exclusief voor abonnees.
Lees gratis verder >

Waarom het pas eind deze maand mogelijk zal zijn om contact tracers terug te bellen

Waarom het pas eind deze maand mogelijk zal zijn om contact tracers terug te bellen

Foto: BART DEWAELE

Tegen eind deze maand zouden mensen moeten kunnen terugbellen naar het callcenter van de contact tracers. De technische aanpassingen die daarvoor nodig zijn, blijken moeilijker dan verwacht.

Amper een derde van de oproepen die het contactcenter doet, levert nieuwe contacten op. Andere mensen weigeren contacten te delen, maar een groot aantal mensen neemt ook simpelweg de telefoon niet op ...